管理架构师《管理架构师标准教材》构建企业管理体系实操与箴言,管理者必看!
管理架构师《管理架构师标准教材》构建企业管理体系实操与箴言管理者必看!
本书对企业管理体系作了全景式的扫描,为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程),基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。以上各部分的顺序,即为体系构建的逻辑。
本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验,吸纳了管理学界最新的研究成果。全书整合性、实用性强,信息量大,内容扎实,文风清新,深入浅出,适合长期、反复阅读。读懂本书,几乎可以理解整个企业。 本书的读者对象是企业各级、各类管理者,尤其是人力资源、组织发展、运营、流程、财务以及信息系统等职能管理者。还有一类读者是管理咨询师以及MBA学员。
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第一篇 价值创造活动第1章 价值链和价值流价值链的含义 /“端对端”的价值链 /内部价值链和外部价值链 /第2章 价值创造活动的分类 /核心活动和辅助活动 /四类价值创造活动 /各类活动的解释 /价值创造活动的指向 /第3章 价值链与商业模式 /商业模式的含义 /价值链型商业模式 /用户资源型商业模式 /平台型商业模式 /第4章 战略导向下的价值创造活动 /战略思想:“赢”的逻辑 /关键驱动因素:“赢”的原因 /企业价值创造活动体系 /多层次“战略目标-战略举措” /第二篇 流程体系第5章 流程体系的框架 /一级流程 /牵引性活动 /增值性活动 /要素性活动 /支持性活动 /企业流程体系大厦 /第6章 好大一棵树:流程的细分 /流程分解 /流程优化 /流程细分的限度 /进入企业流程体系大厦内部 /第7章 战略管理活动:一级流程1~3 /一级流程1:战略制定和执行 /一级流程2:投资管理 /一级流程3:理念架构管理 /第8章 年度管理循环:一级流程4 ~ 5 /一级流程4:年度计划和全面预算 /一级流程5:实体绩效管理 /第9章 从需求到产品:一级流程6~7 /一级流程6:需求分析 /一级流程7:产品开发 /产品开发中的技术开发 /第10章 从生产到交付:一级流程8 /一级流程8:集成供应链 /生产模式的转变 /规模化定制 /个性化定制 /“多余”和“不足” /第11章 多重空间内的顾客连接:一级流程9 /一级流程9:顾客连接 /品牌之桥和渠道之桥 /线上、线下、社群三个空间的顾客引流和顾客体验设计 /价值流流程小结 /第12章 人才供应链:一级流程10~13 /人力资源开发管理新框架 /一级流程10:人力资源配置 /一级流程11:人力资源激励 /一级流程12:人力资源开发 /一级流程13:干部管理 /第13章 企业发展的物质力量:一级流程14~19 /一级流程14~16:资金筹措,资金使用,债务危机处理 /一级流程17~18:技术吸纳,技术研究 /一级流程19:知识产权管理 /第14章 数据财富和经营算法:一级流程 20~24 /一级流程20:信息系统建设与维护 /一级流程21:数据流管理 /一级流程22:会计核算与决策支持 /一级流程23:战略性财务管理 /第15章 保驾护航的支持性活动:一级流程 24 ~ 26 /一级流程24:社会责任管理 /一级流程25:法务管理 /一级流程26:审计管理 /第三篇 组织设计第16章 流程活动的组织化 /流程和组织分工 /组织分工:粗与细 /组织的层级和责任 /第17章 组织形态:组织结构的方式 /组织形态的演变 /职能制 /事业部制(分部制) /矩阵制 /第18章 新型组织形态 /嵌套型组织 /分布型组织 /生态型组织 /第19章 部门职责分析与职位设置 /部门职责 /从部门到职位 /职位及部门编制 /部门职责说明书 /第20章 职位的编织 /职位分析 /职位说明书 /职位横向分类 /职位纵向分层 /管理类职位层级 /技术类职位层级 /职位网络 /职位称谓 /第21章 任职资格 /胜任特征的冰山模型 /任职资格的维度 /任职资格管理的困境和突破 /第22章 素质模型 /不同级别的素质标准 /知行结构的素质模型 /领导力素质模型 /第23章 角色管理 /从职位到角色 /角色的特点 /角色实现和组织发展 /角色管理的基本工具:角色说明书 /第四篇协同机制第24章 纵向指挥链:权力机制 /组织中的权力 /授权还是获权?/权力连接的金字塔形和圆形 /多层组织下的权力配置 /多层级组织权力配置的工具:确权(分权)手册 /总部与事业部权力配置 /第25章 朝向事情本身:流程机制 /流程的责任主体 /流程连接的适用情形 /流程式组织:流程连接的优化 /部门之间的流程对接 /第26章 将市场机制引入组织内部:交易机制 /信息不对称的难题 /组织协调和交易协调:相互关系的重新 思考 /交易连接的不同形态 /采购活动的交易连接 /产品研发活动的交易连接 /生产制造活动的交易连接 /销售活动的交易连接 /第27章 任务型团队和自组织的连接 /不同组织形态的连接机制组合 /任务型团队的分类 /弹性任务团队连接方式实证分析:篮球队员是如何协同的 /一群没有“领导”的鸟儿为何能飞到万里 之外 /后记 /
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