【办公室政治】职场吵架秘籍,如何面对老板和甲方?你能吵赢领导和甲方吗?
【办公室政治】职场吵架秘籍,如何面对老板和甲方?你能吵赢领导和甲方吗? 人在职场,“敢吵架”是有棱角,“会吵架”才是真本事。除了跟同事吵,有时我们也不可避免地会因为工作,跟领导、客户、供应商发生摩擦。
他们并不像朝夕相处的同事那样容易分类对待,但以下3个Tips依然能帮助你管理好情绪,避免自身利益受侵害。
1、等6秒,让头脑恢复理智。
人脑中有数亿计神经元,情绪脑和本能脑就占据了80%,它们掌管着我们的潜意识和生理系统,以最快的速度对外界刺激作出反应。
一旦出现紧急情况,最先获得供血氧气的是本能脑和情绪脑,而维持你正常思考的理智脑一般都是处于缺氧状态,因此我们会有大脑一片空白的感觉。
在吵架之前,尽量让自己等待6秒,等大脑恢复理智,避免一气之下作出掀桌子、裸辞等让你后悔的举动。
2、讲事实摆证据,不吵无准备的架。
职场吵架,除了情绪化,最忌讳的就是没凭据地卖惨。
为了避免事后被抢功和甩锅,工作时就应该有明确的责任划分,并且尽量用邮件沟通,把事情的前因后果,细节的功劳过错写得明明白白。
遇到纠纷,无须愤怒争辩,只需要导出之前的沟通记录,摆事实讲道理,为自己正名。
3、拿出专业姿态,从共同利益出发。
基于工作的吵架,赢家往往不是声音更大的一方,而是表现专业的一方。
正确的吵架姿势往往不是面红耳赤,而是面带微笑、有条不紊地说“你看,我们之前沟通的解决方案是这样,我都是按这个照做的,但现在……出现了问题,这不是我的过失啊。为了……(共同的利益),我可以做出……让步,但这个责任是我没办法承担的。”
因为无论是老板还是甲方,他们多半不会关心你有没有受到不公待遇,他们更关心的往往是你能不能给出漂亮的解决方案,让双方利益最大化。
总而言之,与工作相关的争吵,目标绝不是单纯的“干掉对方”,而是如何更好地“解决问题”。
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