用人之道－－卓越雇主眼中的优秀员工什么样
第一， 最合适的员工就是优秀员工。段震文认为，优秀员工并非一定要高学历、高职称，一个员工只要适合于这个岗位的工作，其才能和表现与岗位要求相匹配，就是一个优秀员工。他说，在北大维信的销售队伍中，既有硕士、学士学位的人，也有大专、职高文化程度的人，尽管他们文凭不同，但并不妨碍学历较低的人成为优秀员工。只要工作出色，在公司眼中他就是一个优秀员工。
第二， 优秀员工必然具有较强的学习能力。
人的核心竞争力源于创新能力，创新能力来自不断的学习。因而，学习能力是一个优秀员工必备的素质。
段震文说，学习能力远比其他能力更为重要。一个现时有能力的人，哪怕他是博士、硕士，还是高级工程师，如果不注重学习，也会落后，变成一个“能力平平”的人；而一个暂时能力不是很强的人，只要坚持学习，善于学习，一定会成为一个能力出众的人。因此，段震文以为，会学习的人是最有前途的人，也是最有希望成为优秀员工的人。
第三， 优秀员工必定具有强烈的团队精神。
在去年的“卓越雇主”评选中，北大维信在“大家团结协作”、“大家互相信任”两个问有题上，分别获得了96%和94%员工给出的“高分”。作为总经理的段震文对此深感欣慰。他说，“团结协作”、“互相信任”反映的是一种团队精神，它不仅是评选“卓越雇主”的重要条件，而且也应说成为判别一个员工是否优秀的重要标准。现代企业崇尚企业文化和团队意识，不认可企业文化，与团队格格不入的人，即使他很能干，也不可能成为一个优秀的员工，在这种情况下，他要么改变自己，融入团队，要么选择离开。
第四，“敬业”是优秀员工的共同特征。
无论在何种岗位，从事何种工作，一个优秀的员工，必定是一个有敬业精神的人。
段震文认为，在当今社会，人才流动是一件非常平常的事，但这不是说敬业精神就过时了，不需要了。一个员工，可以随时选择离开你服务的企业，只要符合劳动合同的规定，并履行了必要的手续。但是，你只要在这个企业干一天，就要敬重你的职业，干好本职工作。一个优秀的员工，必定是一个具有高度敬业精神的人，心不在焉，敷衍塞责，绝不可能成为一名优秀员工。
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