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全国Mini-MBA《职业经理》双证班
file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、IE工业工程师、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理、企业总经理、生产运营管理师、工厂管理、企业管理咨询师、六西格玛管理师、企业管理师、经济管理师、人力资源管理师、薪酬管理师、健康管理师、现场管理师、精益管理师等MBA高级资格认证。颁发双证：高级经理资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书附档案、电子注册，是提干、求职、晋级的有效依据学习期限：3个月（允许提前毕业，毕业后持续辅导2年）收费标准：全部学费1280元 咨询电话：13684609885 0451- 88342620 微信：122285053网站：http://www.mhjy.net电子邮箱： xchy007@163.com颁证单位：中国经济管理大学主办单位：美华管理人才学校file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.gif
file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.giffile:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg职业经理MBA整套实战教程
MBA经理教材免费下载网址: www.mhjy.net 表 1销售总监业绩考核方案
方案名称
销售总监业绩考核目标责任书
受控状态
编 号
一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与销售总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限年 月 日至 年 月 日 三、职权① 对公司销售人员的任免建议权及考核权。② 对市场营运有决策建议权。③ 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。④ 市场营运费用规划及建议权。 四、工作目标与考核（一）业绩指标及考核标准
指标考核标准
销售额业绩目标值为 %，每减少1%，减 分，完成率 <%，此项得分为 0
销售增长率业绩目标值为 %，每减少1%，减 分，完成率 <%，此项得分为 0
销售计划完成率业绩目标值为 %，每减少1%，减 分，完成率 <%，此项得分为 0
销售回款率业绩目标值为 %，每减少1%，减 分，完成率 <%，此项得分为 0
销售费用率业绩目标值≤ %，每增加1%，减 分，费用率 >%，此项得分为 0
市场占有率业绩目标值为 %，每减少1%，减 分，完成率 <%，此项得分为 0
file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image007.gif（二）管理业绩指标① 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达
分，每低
分，减 分。② 客户有效投诉次数每有 1 例，减 分。
③ 核心员工保有率达到
%，每减少 1%，减 分。
④ 员工行为管理。员工是否有重大违反公司规章制度的行为，每有 1 例，减 分。⑤ 部门培训计划完成率达 100%，每减少 1%，减 分。⑥ 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减 分。 五、附则① 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时，有权修改本责任书。② 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员：
编制日期
审核日期
批准日期：
表 2销售管理人员能力评价量表
能力优秀良好一般较差差
决策能力 （在自己职权范围内， 迅速而准 确地对多种备选 行动方案进行评价，并作出最终 决定的能力，以 及决策的可接受程度）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
围绕自己的工作目 标，前瞻性地认识 和分析各种情景， 制定多种行动方案； 综合分析各种信息 和现有的资源，准 确地作出采取何种 方案决定；所完成 的决策的可接受程度高围绕自己的 工作 目标， 较为前瞻性 地认识和分析各种情景， 制定多种行 动 方案； 综合分析各种 信息和现有 的 资源， 较 为准确地决 定采取何种方案；所 完 成的决策的 可接受程度较高围绕自己的 工作 目标， 一般性地认 识和分析各 种 情景， 制 定较少行动方案；综 合 分析各种信 息和现有的资源，一 般 性地作出采 取何种方案决定；所 完 成的决策的 可接受程度一般围绕自己的 工作目标，较 少认识和分析各种情景， 偶尔制定多种行动方案； 综合分析各 种信息和现 有的 资源， 难以准确作出采取何种 方案 决定； 所完成的决 策的可接受程度较低面对自己的 工作 目标， 对各种情景 认识不清楚 不制定行动方案；所 完 成的决策的 可接受程度低
，
能力优秀良好一般较差差
组织能力 （组织各种活动 以达到预定的目标、进行授权、 完成人员配置， 以及利用各种可能资源的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
配合公司的整体发 展战略，能有效组织员工实现部门的目标，激励员工使 其工作富有进取心， 所主管的部门工作业绩好配合公司的 整体发展战略，能较 为 有效组织员工实现部门 的 目标， 激励员工使其 工作富有进取心，所 主 管的部门工作业绩较好配合公司的 整体发展战略，一般 能 组织员工实现部门的目标，激励 员 工使其工作 富有进取心， 所主管的部 门工作业绩一般组织的能力 较差，员 工 的工作积极 性 不高， 工 作的任务完成不够理想， 缺乏 斗志， 各自 为营， 工作成绩较差组织的能力 差，造成 实际工作远远 滞后于预期 的 计划， 员 工的士气低落，工作涣散，工作 成绩差
人员开发能力 （评价人员的工 作业绩和潜力的能力， 提供培训 和技能开发的能力，以及协助解 决人事方面问题的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
能主动对人员的工 作业绩和发展潜力 进行客观、公正的评价，人员培训、 指导能力强，将合 适的人用到合适的岗位，最大限度地 发挥人力资源的价值，适时甄选人才， 工作效果好对人员的工 作业绩和发展潜力评价 是 客观、 公正的，人 员培训、指 导 能力 较强， 将较合适的 人用到较合 适的 岗位， 较大限度地 发挥人力资 源的 价值， 适时甄选人才，工作 效果较好对人员的工 作业绩和发展潜力评价 较为 客观、 公正，人 员培训、指 导 能力一般， 人力资源的 利用能力一般，适时甄 选 人才， 工作效果一般对人员的工 作业绩和发展潜力进行客观、公 正 的评价的能 力 较差， 缺 乏 培训、 指 导和人力资源开发的能力，工作 效果较差对人员的工 作业绩和发展潜力进行客观、公 正 的评价的能力差，没 有培训、指 导 和人力资源 开发的能力工作效果差
，
能力优秀良好一般较差差
计划和执行能力 （制定部门或个人的工 作目标、 工作计划的能力 以及履行计划的 能力和可接受的程度）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
结合公司的工作计 划和战略目标，搜 集和分析内外部信 息资源，制定明确 的部门或个人的工 作目标和切实可行 的工作计划，监督 ， 计划的履行，结果 的可接受程度高结合公司的 工作计划和 战略 目标， 搜集和分析 内外部信息资源，制 定 较明确的部 门或个人的 工作目标和 较为可行的 工作 计划， 监督计划的履行，结 果 的可接受程度较高结合公司的 工作计划和 战略 目标， 搜集和分析 内外部信息资源，制 定 部门或个人 的工作目标 和工作计划， 监督计划的履行，结 果 的可接受程度一般有部门或个 人的工作计 划和工作目标，但同 集 团公司或部 门的配合度不高，能 根 据公司或部 门的 要求， 对计划进行 一定程度的调整，计 划 履行情况不佳，结果 的 可接受程度较差部门或个人 的工作目标 和工作计划模糊，制 定 不 及时， 对 公司发展变化反映较为迟钝，部 门 或个人的计划调整不及时，计划 的 履行情况差 结果的可接受程度差
控制能力 （调动人员的积极性和 主动性， 采取适当的行动 构成有效团队的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
围绕工作目标，有 的放矢，采取适当 行动的能力强，员 工的积极性和主动性高，团队的作用和影响力大围绕工作目 标，有的 放矢，采取 适 当行动的能 力 较强， 员 工的积极性 和主动性较高，团队 的 作用和影响力较大围绕工作目 标，采取 适 当行动的能 力一般， 员 工的积极性 和主动性一般，团队 的 作用和影响力一般围绕工作目 标，采取 适 当行动的能 力 较差， 员 工的积极性 和主动性较低，团队 的 作用和影响力较小围绕工作目 标，采取 适 当行动的能力差，员 工 的积极性和 主动 性低， 团队的作用和影响力小
，
能力优秀良好一般较差差
沟通能力 （以各种方式进行上下级沟通， 以达到预定目标的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
与上级的沟通能力 强，正确领会公司 的发展战略，公司 的目标落实和方针 贯彻的可接受程度高，与员工的沟通 能力强，受到员工 的普遍拥护，部门 或个人的目标和工 作的计划可实现性强与上级的沟 通能力较强， 领会公司的 发展 战略， 公司的目标 落实和方针 贯彻的可接 受程度较高， 与员工的沟通能力较强， 受到大多数 员工的拥护， 部门或个人 的目标和工 作的计划可实现性较强与上级的沟 通能力一般， 了解领会公 司的发展战略，公司 的 目标落实和 方针贯彻的 可接受程度一般，与 员 工的沟通能 力一般， 受 到近半数员 工的 拥护， 部门或个人 的目标和工 作的计划可实现性一般与上级的沟 通能力较差， 简单了解公 司的发展战略，大多 数 员工不拥护， 目标和任务 的可实现性较差与上级的沟 通能 力差， 不关心公司 的发展战略 只得到少数 员工 拥护，目标和任务 的可实现性差
指导能力 （指挥和监督的能力， 以及指导 他人与公司共同成长的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
规划员工的职业生 涯的能力强，采取 有效的激励措施， 指挥和监督员工履 行职责的可接受程度高规划员工的 职业生涯的 能力 较强， 采取较为有 效的激励措施，指挥 和 监督员工履 行职责的可 接受程度较高规划员工的 职业生涯的 能力一般， 采取一般的 激励措施， 指挥和监督 员工履行职 责的可接受程度一般规划员工的 职业生涯的 能力 较差， 采取较少的 激励措施， 指挥和监督 员工履行职 责的可接受程度较低规划员工的 职业生涯的 能 力差， 很少采取激励措施，指 挥 和监督员工 履行职责的 可接受程度低
，
能力优秀良好一般较差差
创新能力 （结合公司的战略方向，利用现 有的内外部资源 进行技术/ 管理创 新的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
针对公司内外所拥 有的技术/ 管理资源，结合公司的发 展方向，在工作中 能不断提出新想法、 新措施，善于学习， 注意规避风险，锐 意求新，创新工作显示度高针对公司内外 所拥有的技术/ 管理资源，较 为结合公司的 发展方向，工 作中能够努力 学习，提出新 想法、新措施 与新的工作方 法并有风险意 识，创新工作 显示度较高针对公司内 外所拥有的 技术/ 管理资 源，在别 人 的启发下能 提出一些新想法、新措 施与新的工 作 方法， 创 新工作显示度一般按部 就班， 很少提出新想法、新措 施与新的工 作 方法， 创 新工作显示度较低因循 守旧， 墨守 成规， 创新的工作显示度低
协调能力 （协调各部门（其 他人员）之间的关系、 建立相互 信任与协作关系的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
在维护公司的利益 的基础上，与其他部门（其他人员） 建立相互信任、相 互协作关系的能力强，公司内的信任度和可接受程度高在维护公司 的利益的基础上，与 其 他 部门（ 其 他 人员 ） 建 立相互信任、 相互协作关 系的能力较强，公司 内 的信任度和 可接受程度较高在维护公司 的利益的基础上，与 其 他 部门（ 其 他 人员 ） 建 立相互信任、 相互协作关 系的能力一般，公司 内 的信任度和 可接受程度一般在维护公司 的利益的基础上，与 其 他 部门（ 其 他 人员 ） 建 立相互信任、 相互协作关 系的能力较差，公司 内 的信任度和 可接受程度较低在维护公司 的利益的基础上，与 其 他 部门（ 其 他 人员 ） 建 立相互信任 相互协作关 系的能力差 公司内的信 任度和可接受程度低
专业能力 （运用所掌握专业理论、专业知 识或者专业技能 解决工作中问题的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
系统全面掌握本专 业理论、知识和技能，对多数问题有独立见解，是本专 业或一方面的行家， ， 解决专业问题得心 应手较为全面掌 握本专业理论、知识 和技能，对 某 些问题有较 为深入见解， 对本专业内 的知识较为精通，解 决 专业问题相对熟练一般地掌握 本专业的理论、知识 和技能，能 够 基本满足工 作 要求， 在 别人的启示下，对一 些 问题能提出自己的见解对本专业的 理论、知 识 和技能的掌 握 较差， 需 要进一步培 训和学习才 能满足工作要求对本专业知识 仅有粗浅的 了解，属于刚 刚入门的初学 者，工作需要 在别人的详细 指导下才能完 成，需经过长 时间的学习和 磨炼才能独立 工作
、
，
表 3销售人员能力指标考核打分表
姓名
岗位
能力评价序号指标权重评分
1专业能力%
2沟通协调能力%
3学习能力%
4工作质量%
5效率%
加权合计
考核者
签字：年 月 日
表 4销售人员能力评价量表
能力优秀良好一般较差差
专业能力1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
系统全面掌握本专业理论、 知 识 和技 能， 对 多 数问题有独 立 见 解， 是 本专业或某 方面的行家， 解决专业问 题得心应手较为全面掌握本专业理论、 知 识 和技 能， 对 某 些问题有较 为深入见解， 在本专业内 的知识较为 精 通， 解 决 专业问题相 对熟练一般地掌握本专业的理论、知识和技能，能够基 本满足工作要 求，在别人的启 示下，对一些问 题能提出自己的 见解对 本 专业 的 理 论、知识和技能的掌握较差，需 要进一步培训和 学习才能满足工 作要求对本专业知识仅有粗浅的了解，属于刚刚入门的初学 者，工作需要在别 人的详细指导下才 能完成，需经过长 时间的学习和磨炼 才能独立工作
沟通协调能力（ 指 与同 事或外部人 士沟通协调、 建立相互信 任与协作关 系的能力）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
沟通协调能力 很 强，能 建立非常好 的信任与协 作关系沟通协调能力 很 强，能 建立很好的 信任与协作 关系沟通协调能力较强，能建立较好的信任与协作关 系沟通协调能力较差，信任与协作关系一般沟通协调能力很差，不能建立好的信任与协作关系， 甚至产生负向作 用，影响工作
能力优秀良好一般较差差
学习能力（指对于新知 识、 新 技 能的掌握速 度与准确性）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
学习能力非常 强， 能非常快速准确 地掌握新知 识新技能并 熟练应用学习能力很强， 能 快速掌握新知识 新技能并应 用学习能力较强，能较快地掌握新知识新技能并应 用学习能力较差，通过较长时间的学习、指导能够 掌握新知识新技 能学习能力差，长时间学习也无法掌握新知识新技能
工作质量（指所提交工作成果的 质量满足要 求的程度）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
工作质量高于 预 期，不需上司指导工作质量达到 预 期，不需上级指导工作质量经上级指导修正能达到预期工作质量低于预期，指导后能及时修正工作质量低于预期，指导后能仍不能达到要求
效率（指完成工作任务的速 度）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0 分
工 作 高效，超过预期工作效率符合要求在上级督促下能按期达成目标工作目标达成进度稍有延迟工作严重延期
表 5销售人员态度考核打分表考核期间： 年 月至年 月
姓名
岗位
态度序号指标权重评分
1积极性%
2协作性%
3责任心%
4纪律性%
加权合计
考核者
签字：年 月日
表 6销售人员态度评价量表
态度优秀良好一般较差差
积极性（考虑其是否能够自我驱动，贡献于工作的主动程度，在完成工作中是否需要其他人督促，以及对于额外工作的态度）1.2 分1.0 分0.8 分0.5 分0分
对于本职工作很积极主动地 完成；长期坚持学习业务知 识；对于额外工作任务能主 动请求并且能 高质量完成；工作中善于发 现问题，并经常提出新思路 和建议对于本职工作积极主动地完成；较为主动学习业务知识； 较为主动承担额外工作任务；工作中有时能够主动提出新的思路和建议对于本职工作能够按部就班的完成；学习业务知 识主动性一般； 主动承担一般的 工作额外任务； 在别人的督促 下，能够提出一 些新的思路和建 议完成本职工作积极性较差，偶尔 拖沓或降低质量； 偶尔主动学习业务知识；很少主 动承担一般额外工作任务；在别人的督促下，能 提出个别的新思 路和建议完成本职工作积极性很差，经常拖沓 或降低质量；基本 上不主动学习业务 知识；不主动请求承担一般的额外任 务；在别人的督促 下，也不能提出新 思路和建议
协作性（考虑其对工作和同事之间的服务、合作意识）1.21.00.80.50
主动协助同事出色地完成工作能够与同事保持良好的 合作关 系， 协助完成工 作根据同事的请求能够提供一般性 协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质 量较差对同事的协助请求不响应或者协作任 务的完成质量差
责任心（考虑其完成工作的敬业精神）1.21.00.80.50
工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作的责任心一般工作责任心较差工作责任心极差
纪律性（考虑其遵守公司制度和听从领导安排的态度）1.21.00.80.50
能够长期严格遵守规章 制度以及相 关本职的工 作规定与标 准，有非常 强的自觉性和纪律性能够遵守规章制度以及 相关本职的 工作规定和 标 准，有较 强的自觉性 和纪律性基本能够遵守规章制度和相关本 职的工作规定和 标准，基本能够 遵守纪律，但有 时出现自我要求不严的情况遵守规章制度以及相关本职的工作规定和标准的态度较差，时有 发生违规情况，自觉性和纪律性较差不能遵守规章制度以及相关本职的工 作规定和标准，经 常发生违规情况， 自觉性和纪律性差
表 7销售人员业绩考核申诉表
申诉人姓名
所在部门
岗位
申诉事项
申诉事由
接待人
申诉日期
表 8销售人员业绩考核申诉处理记录表
申诉人姓名
部门
职位
申诉事项
申诉原因摘要
面谈时间
接待人
处理记录问题简要描述：
调查情况 :
建议解决方案：
协调结果：
file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.giffile:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image009.gif经办人 : 备 注：
表 9新员工销售岗位带教表起止日期： 年 月 日至 年 月 日
带教人姓名
职务
联系方式
类别
项目
内容完成时间带教人 / 指导人确认新员工评分及建议
工作环境
熟悉工作环境了解办公大楼分布 入职三天内完成
了解部门同事座位分布
介绍公司 /部门组织架构与职能组织架构
部门职能
管理规章
人事制度考勤 / 请假阅读指导
转正 / 离职阅读指导
薪资 / 福利阅读指导
行政制度了解办公物品 /出差/ 用车
财务制度了解请款 / 支借/ 报 销制度
基本行为要求仪容仪表、销售礼仪
着装要求是否需要着正装
岗位职责与岗前培训岗位职责传达明确其工作职责
入职一周内完成
工作相关联系人确认
岗位相关工作流程以销售岗位工作内容为主
岗位职责与岗前培训明确新员工绩效考核 要点绩效考核项目
入职一周内完成
绩效考核标准
部门内部规范与制度部门内部文档
相关工作使用工具指导用电话与客户洽谈等
工作任务工作计划月度工作计划
试用期内完成
专业技术 / 技能
素质能力管理能力
客户至上
专业素养
团队协作
直接上级签字：
表 10日常工作行为记录表
时间预定行程与任务执行结果完成与否
8:30晨会
9:30打 50 个销售电话
10:30微信留言 30 个
11:30总结并记录上午成果
12:00休息
14:00拜访客户
16:00发朋友圈或发帖
17:00团队间互相交流今日进程
17:30领导根据情况安排开会或下班
加班特定任务
19:30营销产品
21:30营销产品
表 11督导工作日志表日期： 负责人：
file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image010.gif二、组织纪律及员工工作情况
检查项目检查结果及处理情况
销售员工仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、服务态度等情况
三、日常工作检查情况
序号检查项目检查结果及处理情况
1当日团队会前检查
2当日团队会中检查
3当日团队会后总结归档
4当日团队销售任务检查
5当日团队员工征询意见
6销售经理工作日报检
7其他
四、员工谈话记录
五、工作总结
六、未完成工作项目
表 12月目标计划表
项目上月目标上月达成本月目标本月实际达成
表 13月重点客户跟进表
客户名称目前所处阶段本月落单次数产品展示客户建议
表 14月回访老客户计划表
回访客户名称联系方式产品使用情况
售后服务是否有新需求
回访效果
备注
表 15绩效考核模板
团队名称
部门
日期
类别考评项目
项目描述D（不满意）C（勉强）B（满意）A（很满意）
考评
321321321321
工作业绩工作数量工 作 量是否满负荷明显低于平均工作量低于平均工作量工作量饱合超出平均工作量
工作速度工作完成的快慢程度不能按时完成，工作拖拉有时不能按时完成能按时完成工作积极主动，经常提前完成工作任务
工作质量工 作 是否正 确、清 楚、完全懒散、粗心，可 避免的错误经常 出现工作不 细 心，偶尔出错
工作基本满意工作质量上乘，且知错即改
工作态度
主动 性无 详 尽指示、无人监督下的工作 能力
只能照章行事， 需不断督促日常工作无须 指示，但新任务需督促 主动开展工作
一直主动工作且工作有计划
责任 感承担责任， 而 不 是设法逃避应付工作且经常推卸责任责任心一般，不能主动承担责任了解自己的职 责且有责任心竭尽所能干好本职工作并勇于承担责任
协作 性与 他 人在 工 作 上的协作程度个人主义严重，不肯与他人合作应他人要求或必要时才与其合作常争取他人合 作或协助别人 开展工作与他人协调无间，顺利完成工作
纪律 性自 我 约束 能 力 及是 否违 反劳动纪律
自我约束差、时 常出现违纪现象提示、要求下能够遵守纪律和规章
能自觉遵守各项纪律与规章遵章守纪，并教 育、影响他人
管理能力专业知识岗 位 专业 知 识 的掌握程度岗位相关的专业知识掌握甚少对岗位相关专业知识基本掌握掌握岗位相关 知识，并能灵活运用专业知识丰富，能融会贯通
工作方法解 决 问题的 形式、 途径单一、呆板，方式不合时宜能正确开展工作，但效果一般方法得当，富有成效
产生理想效果
工作经验由工作实践 积累的知识 或技能
基本无经验可谈具备一些简单经验
善于积累
阅历丰富
判断能力对 事物、 现 象 的甄 别与 断定的能力
各方面判断力都 很一般只能判断一些简单 事 物、现象具 备 综 合分析、 判断的 能力，对工作有所帮助判断迅速、准确且富有远见卓识
续表
团队名称
部门
日期
管理能力
坚韧性工 作 是否持之以恒工作经常半途而 废无特殊原因可以完成工作想方设法完成 本职工作很有耐心和毅力，工作持之以恒
协调沟通处 理 公共关系能力、 交 际 能力如何
工作中始终处于 被动局面虽不影响工作，但沟通不够主动
协调、沟通方法得当
善于协调与沟通且卓有成效
应变能力对 突 发事件的处置手足无措、慌张， 遇事无主见偶尔出现处理不当的情况可以面对突发 情况，且能正确处理临危不乱，处事果断
系统 性是否能从 全 局 着手观察、解 决问题无全局意识，孤 立、片面看待问 题全局观念不浓，工作不系统无计划能从系统、全局 出 发 看问题、做事情顾全大局、考虑周到，变零散为系统
创造 性是否有新意无创造性可言有追求改革的意识经常改进工作创造性很强且效果优异
个性特征
组织能力
管理及组织能力
管人、管事均杂 乱无章工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺
带领成员圆满完成工作有组织、有条理，成员积极性高
识才育人识人才、 重培育
意识淡泊，没有 采取任何行动观念认同， 但不太愿意多方培育成员能判断成员能 力，并设法挖掘其潜能尊重人才，不断引导成员进取、成长
学习能力接 受 新知识的速度、 方法、积 极性
很少主动学习能学习工作所需的知识技能
主动学习，能力有提高
学以致用，改善业绩
考评得分
表 16月份实绩统计日志表制表日期： 年 月 日 统计日期： 年月 日
姓名销售额销货退回销货折让销货报损销货净额收款记录绩效
续表
姓名销售额销货退回销货折让销货报损销货净额收款记录绩效
表 17个人销售数据表姓名： 时间：
序号日期产品品名数量是否赠送礼品备注
表 18销售人员分数考评表
销售人员：
销售额
毛利
销售费用
销售费用占销售额的百分比
货款回收
拜访客户的次数
每次拜访的费用
平均每天拜访客户数
销售目标达成率
表9-1 出差申请表编号： 申请日期： 年 月 日
申请人 所属部门
申请项目（勾选相应项目）
1.省内出差2.省外出差 3.国外出差 4.其他
出差人员 出差地点
预计出差时长 出差目的
出差当地企业名称
携带办公物品、文件
预计费用住宿：元交通：元餐补：元其他：元合计：元经费支出1.个人垫付2.预借款项
预结款项金额元
出差申请部门主管签名：
年月日
本部门领导意见
年月日
人事部门签字
年月日
财务部门签字
年月日
表9-2 预支差旅费申请表编号： 日期： 年 月 日
出差人员姓名 所在部门、职位
个人地址 联系方式
出发日期 返回日期
出差目的 出行方式
预支款项住宿：交通：（出行方式）餐饮：其他：招待费用、会议费用等共计：费用详细说明
部门主管签字年月日财务签字年月日
申请人签字年月日批准日期年月日
表11-1 拜访日志表
姓名：所属团队：年月日（星期）
晨会内容
当日工作内容上午
下午
当日拜访记录客户姓名联系电话拜访地址业务类别拜访结果
当日拜访结果总结
表11-2 周要点总结表范例
部门：组：姓名：职位：日期：
本周工作总结1．只写目标完成的结果，不描写具体过程；2．用数据说话，一定要写出完成的百分比和绝对数值。例如：上周完成XX项目，完成计划的80%；3．无论结果是成功或者失败都需要总结，不要避重就轻；4．写出重要的日常工作目标完成情况：
目标达成与否的原因分析：
工作表现自评：
下周工作计划主要工作事项：
表16-1 品牌形象分析表
品牌名称 分析人
品牌基因
品牌理念
品牌定位
客户情景测试模式
宣传语及广告方案
传播媒介
推广效果
改善方案
表17-1 谈判与让步流程记录表 编号：日期：年月日
销售人员：谈判时间：谈判地点：
谈判对象：谈判对象联系方式：
谈判目的：
谈判内容：
让步记录：
谈判技巧运用与客户反馈：
自我评价：
表19-1 销售跟进记录表
基本信息客户姓名 性别 年龄
地址
回访方式 回访时间 回访次数
回访内容 购买商品时间
签单意向
跟进记录
处理方式
拒绝原因
客户意见
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