【马云的管理宝典】阿里巴巴网帝国的13个管理法
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《芝麻开门(成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则)》由周星潼编著，阿里巴巴，一家有着传奇色彩的企业；马云，一个人们再熟悉不过的名字。在激烈的国际竞争中阿里巴巴的成立为中小企业创造无限机会，阿里巴巴的理念是“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴经营管理的实践曾两次被哈佛大学收录为MBA案例。2002年5月，日本最大的财经杂志《日经》曾高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献，称阿里巴巴为“整个互联网世界的骄傲”。 《芝麻开门(成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则)》：阿里巴巴的成功向创业者揭示了一个道理：创业路上不要害怕挫折和失败，只要有了明确的方向，坚持到底就是胜利。马云的经营战略、管理艺术、经营哲学是众多管理者和创业者非常关注并学习的成功秘诀。
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第一章 专心做好一件事——阿里巴巴的创业管理智慧
一、打进全球市场
二、除了“营”，还得“销”
三、免费只是个手段
四、先让客户赚钱
五、娱乐代表未来
第九章 先帮客户成功——阿里巴巴客户管理智慧
一、客户第一
二、必须倾听客户的意见
三、客户都是懒人
四、把眼睛放在客户身上
五、帮客户站起来走路
第十章 千万别把灾难当公关——阿里巴巴危机管理智慧
一、必须取胜本土
二、冬天越长越好
三、互联网是为战争准备的
四、感谢世界经济调整带来的机遇
第十一章 不靠控股来管理——阿里巴巴经营理念管理智慧
一、抛开个人英雄的道路
二、要做102年的公司
三、要做今天能做得到的事
四、没想过用控股的方式控制
五、必须学会分享
第十二章 使命感是原动力 ——阿里巴巴企业文化管理智慧
一、“价值观”“使命感”和“共同目标”
二、企业的文化必须继承下来
三、长久的激情才是有用的
四、在变化中求生存
五、不要有太明确的功利性
六、诚信才是世界上最大的财富
第十三章 慈善事业最重要的是爱心——阿里巴巴社会责任管理智慧
一、饿死也不做游戏
二、倡导“一块钱”慈善
三、不能做任何危害社会的事情
四、不把赚钱作为目的
五、让更多人有就业机
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