徐老师 发表于 2010-3-15 23:19:24

【领导口才培训】开会发言就紧张,怎么办?

开会发言就紧张,怎么办
开会发言就紧张,怎么办
    --公开演讲导致的压力
代一哲是北京某电子公司销售部的经理,他已经在这个职位上工作四五年了。在下属和同事们的眼中,他是一个经验丰富,非常有领导才能的人。特别是他的好口才,令人非常羡慕。
当然,口才好并不是指代一哲平时爱夸夸其谈。恰恰相反,日常工作中大家很难看出他是一个能说且很会说的人。因为大多时候,他都是以做为主,即便有话要说,往往也就寥寥几句,言简意赅。在一次公司集体会议上,代一哲代表销售部作了发言。听起来,他的发言非常精彩,每个人也都听得很入神。然而会议结束后,老总却把他单独叫到办公室里,严肃地对他说:“作为部门经理,一个堂堂的本科生,你怎么把饮鸩止渴的‘鸩’念成‘鸠’字了呢?”这让代一哲尴尬地哑口无言,脸和脖子一下子涨得通红。他心想,自己这么读十几年了,也没有谁告诉过自己读错了啊。想着老总刚刚对自己说的话,他真想找个地缝钻进去。然而,事已至此,自责惭愧又有什么用呢?
其实,这也没什么大不了的。人非圣贤,孰能无过。再说,老总也并没有想责备他的意思。然而,代一哲并不这么想,而且自从那次以后,他每次讲话,只要老总在场,他总是有种莫名的紧张,说起话来结结巴巴,前言不搭后语。这种情况在以前是从没有过的,所以很多下属非常地不理解,搞不清口才好的经理为什么会有如此表现。而他本人更是对自己越来越不满意,以前发言不打草稿都可以,现在就算打了草稿,复习多遍,发言时依然会出错。到了后来,他每次发言时,即使老总不在场,他也会莫名地紧张,生怕哪个地方又出错了。而且眼睛总是会不自觉地看台下人的表情,并十分担心从他人的眼神中发现对自己不满的信号。
糟糕的表现让代一哲痛苦万分,他不知道自己为什么会变成现在这个样子?究竟哪里出了问题?焦虑与恐惧与日俱增,最后只得寻求心理医生的帮助。
许多人在公众面前发表演讲时,都会感到焦虑、恐慌,往往还会伴随着肠胃不适和恐惧感。这与他们敏感的神经类型和性格有关。
本来善于演讲的代一哲,为什么被老总指出错误后会变得不会说话了呢?难道是老总给他下了什么魔咒?还是他本身就存在着某些问题?通过谈话心理专家发现,他小时候借住在亲戚家,寄人篱下,生怕亲戚不喜欢自己,因此养成了关注他人脸色的习惯。他回忆说,在亲戚家借宿时,他总会非常关注别人对自己的态度,自己无论做什么、说什么都要先考虑下别人的态度。这真有点林黛玉进贾府,事事小心、处处留意的味道。所以,从以上讲述中我们能够知道,他的性格很敏感,对他人的态度十分介意。所以,在他发言之后,老总的一句话,让他一下子紧张起来,以后一看见老总就提醒自己,结果越提醒越严重。因为他做的很多事情,不是为自己做,而是为了他人,为了得到他人的肯定。一个人的行为若被他人的态度左右,那么在公开演讲时,一个小的错误就可能成为整个恶性循环的导火索。另外,在做一件事的时候,总是把注意力集中在他人的眼睛和表情上。注意力不集中,思维就会自觉不自觉地涣散,演讲时自己自然会受到影响,出现问题,比如口吃、结巴、前言不搭后语等状况都是不可避免的。
正确的做法是:行为带动思维,思维影响情绪。若是反过来,让情绪控制思维,用思维控制行为,就很容易出问题了。对于公开演讲时的频频出错,刻意控制只能适得其反,因为有些事情需要顺其自然,心态越是放松,表现往往越出乎你的意料。在以后的公开演讲中,如果代一哲能认识到自己演讲的真正目的,想到自己所做的一切是在向他人提供一种思路和观点,是在向他人提供非常有益的东西,那么即使自己公开演讲时出了错,也就不会像从前那样战战兢兢,惶恐不安了。
顺其自然,为所当为。
公开演讲时,我们之所以会紧张、焦虑,甚至恐惧,是因为心存顾虑。顾虑什么呢?顾虑自己发挥不好,演讲时出现差错。很多时候,我们越是怕什么就越会出现什么。其实,我们所担心、顾虑的并没有那么可怕,只是人为地把它放大了。我们没有必要让其像一团乌云一样笼罩在头上,吓唬自己。我们要相信,没有人可以在一次公开演讲中一点差错都没有,是人都可能犯错误,自己也不例外。所以,我们要允许自己出错。当你在演讲前或演讲中出现紧张情绪时,对自己说:“紧张去吧,豁出去了!”你不在乎自己的紧张,紧张就消失了,非常神奇。
培养自信,多加实践、练习。
害怕公开演讲的人,多是自信心不足的人。他们不相信自己可以在演讲中将水平发挥到最好,总是担心出错。当怀着忐忑之心上场后,其注意力几乎完全集中在自己的表情上,而没有关注讲话内容,结果大脑就会一片空白。在会议时,有意识地坐第一排,主动第一个发言,把开会当做锻炼自己的机会,实践多了,信心也就增强了。
关注听众对演讲内容的需求,而不是自己的面子。
演讲是为了传达信息,而不是表演,所以自己的技巧并不重要。而且越过分地提醒自己别出错,结果却正好相反。学会关注听众的需要,把内容传递给他们,而不是追求自己的表现技巧。
体育锻炼能使自己不那么敏感,业余爱好能使自己放松,转移注意力。
增加每天户外体育锻炼的时间,这样能使自己得到放松的训练,当肌肉紧张时,大脑神经系统最放松,当神经放松时,人的表现最自然。培养业余爱好,使自己不去关注自己的缺点,转移情绪。
丘吉尔的4字演讲
法西斯大军迫近,整个伦敦处在希特勒指挥的敌机的轰炸之中,伦敦市民一片恐慌。
时任英国首相的丘吉尔到一所大学作演讲,整个会场座无虚席。
丘吉尔到场了,所有的目光都凝聚到了他一个人的身上。丘吉尔将目光移动到会场左边,淡淡却坚定地说了4个字:“绝不放弃”。然后又移动了中间、右边,将那四个字重复了两遍,然后转身离开了会场。
整个会场鸦雀无声,过了大约一分钟,会场响起了雷鸣般的掌声。因为,从那四个字中,他们找到了目标、方向和勇气。
因此,一场好的演讲,不在于我们的表现是否完美,措辞有多么精彩,而在于演讲者向听众传达的内容。
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