【班组长讲座】班组长的选聘yu竞聘演讲训练

徐老师

班组长的选聘
    ◎掌握班组长竞聘的原则、目的和程序
    ◎对照班组长的条件，衡量和要求自己
    ◎满怀信心地竞聘班组长，在人生的道路上迈出关键的第一步
    班组长在企业中是怎样产生的？过去的习惯是上级任命，车间主任委派，这样产生的   班组长往往缺乏群众基础，难以服众，也容易产生副作用，还可能造成压制人才、维护平庸的结果。越来越多的企业采用了竞聘的方法来选聘班组长，这样就把领导的考察、本人的才艺、品德展现和群众的评议结合起来，使选聘具有先进性、竞争性、群众性和合理性，出现一马当先、万马奔腾的局面。

第一节班组长选聘的组织
    班组长是班组中最重要的角色，是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。为建立优秀人才选拔机制，形成能上能下、能进能出、富有生机和活力的用人制度，把好安全生产的第一关，真正把思想政治素质好、技术娴熟、踏实肯干、有大局意识和敢于承担责任的“重安全、懂业务、善管理、威信高”的优秀人才选拔上来，竞聘无疑是最好的方式之一。
    本着公开、公平、公正的原则选聘班组长，不仅能增强员工的竞争意识，还能提高员工的工作积极性，给有能力的员工一个展示自我的平台，淘汰部分不思进取的员工；另一方面有利于打造学习型组织，为打造一支高素质的班组团队奠定坚实的基础。让基层管理者、一线员工意识到，只有不断更新知识、提高个人素质，才可以适应企业的发展。一句话，想要当上班组长，只能靠真本事去竞聘。
    一竞聘班组长的条件
    （1）40岁以下，高中或以上文化，身体健康，热爱班组管理工作。
    （2）必须具有过硬的理论基础、实际操作能力和丰富的现场实践经验，那种只会说不会做或只会做不会说的班组长都是不合格的。
    （3）必须具有高度的责任感，能以身作则，吃苦耐劳，有千方百计完成任务的决心和信心。
    （4）有良好的群众基础和良好的职业道德，本班职工信得过，群众威信较高。
    （5）团队意识较强，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。
    （6）有较好的表达能力、演讲水平和应变能力。
    （7）凡需持证上岗的岗位，竞聘其班组长，需持有相应的上岗证。
    二成立选聘班组长工作组
    根据定岗定编、公开透明、择优上岗三大原则，特组成竞聘工作组，由公司领导、人力资源部、竞聘岗位所在部门和相关质量、生产、技术负责人组成。
    其职责是：
    （1）在认真调研和分析的基础上，对现有班组和岗位进行统一梳理，明确班组设置及相应的职责。
    （2）明确班组长竞聘上岗的条件和要求，通过有序组织竞聘和对竞聘人员近年工作成绩、基本素质和工作思路等综合考核后择优选出各班组长。
    （3）在对班组长进一步进行岗位培训的基础上，按照“效率优先、兼顾公平，多劳多得、优劳优酬”的原则，对效益津贴分配实行配套改革。

三竞聘班组长的原则和程序
    1 竞聘班组长的原则
    竞聘应该本着公平、公正和公开，坚持平等竞争、择优任贤的原则。
    2 竞聘班组长的程序
    公开竞聘的目的是为了结果的公正和优秀，为了达到这个目的，必须注意竞聘程序的设计。换句话说，程序公正是确保结果公正的前提。程序设计在遵循基本原则的基础上，可以根据所在企业的具体情况灵活考虑。下面给出两个不同特色的竞聘程序供读者参考，后者较前者增加了群众评议和领导综合考虑的因素，而没有前者的操作技能。如果所在企业的环境更加看重班组长的个人技术能力，前一个就是很好的模板；如果所在企业对良好的人际关系和领导能力有更多偏重，后一个是很好的模板，且简单易行。由于长期都在一起工作，操作技能方面，群众和领导也是心中有数的，现场操作考核由于存在临场心理因素，也未必能够准确反映应聘者的实际水平，所以，操作技能考核应参照平时的表现。总之，程序是公平和效果的保证，当然，认真的评判也非常重要。
    （1）竞聘程序一：
    1）公布竞聘原则、竞聘的职位及人数、范围、竞聘条件和聘任期限、竞聘程序以及时间进度安排；
    2）竞聘分笔试、操作技能、综合面试三大板块进行，其中，笔试占20%，操作技能占30%，综合面试占50%；
    3）笔试题目由竞聘岗位所属部门负责人负责草拟，人力资源部汇编，从安全环保、质量工艺、交货管理、成本控制、班组管理等方面抽取试题；
    4）操作技能方面，由考评组现场指定一道本班组的工序、一道其他班组的工序，进行技能考试；
    5）综合面试由竞聘演讲和竞聘答辩两部分组成，每人15分钟，当场由10个考评人员根据“竞聘面试评价表”进行打分；
    6）演讲以述职为主，内容包括个人经历、对岗位的认识、管理思路、个人优势与不足4个方面，时间不超过5分钟；
    7）答辩由评委现场提问，内容包括工作思路、组织能力、沟通能力、应变能力等几方面，时间不超过10分钟；
    8）最后评委根据举止仪表、表达能力、应变能力、演讲水平、普通话、现场测试等几方面以不记名方式评分，去掉一个最高分和一个最低分，取平均值算出分数；
    9）竞聘演讲顺序按抽签决定。
    （2）竞聘程序二：
    1）通过理论考试、群众民主评议面试和领导综合测评选聘班组长；
    2）理论考试题目由竞聘岗位所属部门及相关部门负责拟题，范围为：员工手册、员工行为规范、质量管理、装配工艺、现场管理等；
    3）群众评议由候选岗位的直接下属代表根据“直接下属民意评价表”对候选人评价打分；对工作绩效、协作态度、负责精神、协调合作、品德言行、发展潜力等方面打分，每项按0、2、5、8、10（即劣、差、中、良、优）五个档次打分；
    4）面试由竞聘人员进行竞聘演讲、竞聘答辩两部分组成，每人15分钟，当场由10个考评人根据“竞聘面试评价表”进行打分；
    5）竞聘得分并不作为考核的唯一依据，人力资源处还将结合生产制造处管理人员和对候选人进行的民主测评及候选人当年绩效考核情况对竞聘者进行综合考评。

徐老师

第二节竞聘上岗之后的工作
    一竞聘上岗之后所需的培训工作
    为了让新上任的班组长尽快进入角色，适应岗位需要，充分发挥班组“领头羊”作用，要及时组织对新聘任的班组长进行培训。
    需培训的内容可参考：《规范化班组建设方案》、《班组长管理办法》、《现场管理》、《6S管理》、《质量管理》、《安全管理》、《生产管理》、《如何做一个杰出的班组长》等。
    培训形式为授课、讨论相结合，围绕“如何提高班组管理水平”进行充分地交流发言和讨论。为了收到更好的培训效果，可预先下发讨论题，要求参训者撰写发言稿。
    就讨论题组织分组辩论会。代表队要预先搜集丰富的相关资料和案例，并且进行预演。在辩论中，辩手们可唇枪舌剑，针锋相对，要求逻辑严密，思路清晰。
    全程考核。培训班的考核除严格课堂纪律外，对班组长的参训情况要进行全程评估打分。并根据总分，评出每期培训班优秀学员。
    二竞聘上岗之后的组织措施
    组织措施是管理的核心。好的组织措施应该重点关注对新任班组长的激励、授权和考核。
    激励措施包括精神上的和物质上的。在精神上要关心班组长的成长，把优秀班组长纳入干部后备库，作为入党培养对象，做到优先入党、优先提干，有重点地安排班组长“唱主角”；在物质待遇上要大幅度提高班组长津贴，可参考“班组长保底津贴超产加奖办法”，在确保产品质量和生产安全的基础上，生产产量超得越多班组长津贴上浮度越高，这样可以有效调动班组长抓安全、抓管理、抓生产的积极性。
    只有充分授权，才能发挥班组长的作用。赋予班组长“四权”和“四职”，班组长的“四权”是：在生产工作中有安全管理权、生产组织权、考核分配权、推荐深造晋级提拔权；“四职”是：安全管理职责、生产管理职责、质量管理职责、团队建设职责。对违反安全生产规定的人，班组长可以停产撤人，对违章人员有权举报提出处罚意见，可以对成绩突出的员工进行嘉奖，使班组长成为企业“货真价实”的“香饽饽”。
    放手让班组长当好“四员”。日常生产管理由班组长充分做主，在公司的日常生产中，班组长是调度员；开停工过程中，班组长是指挥员；新版操作规程的推行中，班组长是编写员；综合培训模式运行过程中，班组长是培训员。
    此外，可以大力提倡“一日一题”活动，充分利用车间的活动本，各岗位人员自己出题、答题，班组长进行补充、讲解，提高全员的素质。
    三效果评价
    班组长是班组中最重要的角色，是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。班组长岗位竞选不仅增强了员工的竞争意识，还提高了员工工作的积极性，为打造一支高素质的班组长团队奠定了坚实的基础。下面一段话摘自某班组在竞聘班组长几年之后对竞聘效果的回顾和总结。
    “对于脏活、重活，班长和副班长都带头干，为班组人员起到了表率作用，从而推动了班组人员的劳动积极性，使我们更好地完成了各项工作；在纪律管理方面，班组长敢抓敢管，对于有违章违纪的行为严厉制止，绝不手软，从而使班组在劳动纪律方面一直做得很好，几年来都未出现过有职工违章违纪的现象，真正成为一支训练有素的基层队伍。”

徐老师

第三节竞聘演讲
    每隔4年，我们都能通过媒体了解到美国总统的竞选情况，候选人的竞选演说和电视辩论也给人留下深刻印象，特别是在演讲中反映出的鲜明的个人气质。以2008年大选为例，究竟有多少选民是认真比对了两个候选人的执政方略？恐怕相当多的人还是被奥巴马的气质打动了。班组长的竞聘演讲虽然没有总统选举那么大动静，虽然没有一个豪华的专家秘书班子参与撰稿，其实也可以很精彩。
    一演讲稿的撰写
    有人说演讲应该只准备大纲，班组长在演讲中可以脱稿发挥，这样才显得有水平。如果演讲者有这么大本事，我们不反对，但是一般情况下，应该认真准备，写成完整的竞聘演讲稿。要写出一篇好的演讲稿要注意以下几点：
    （1）投其所好。一个成功的演讲首先要弄清楚是谁在听，这和我们生产产品满足消费者需求的道理是一样的。上面讲得热闹，下面听得乏味，无论多好的稿子都是失败的。
    （2）口语体裁。演讲稿是用来讲的而不是印出来的文章。写完之后，自己念几遍，让别人听听，是不是可以听懂。
    （3）突出重点。一篇用于5~10分钟演讲的稿子，至少一定要突出一个重点，但绝不能超过3个，因为重点多了，重点就没了。
    （4）注意逻辑。逻辑是组织全篇的一条线索，逻辑性强表示你的思维能力强，没有逻辑代表你的思路混乱。
    （5）表现个人气质。前面说了美国总统选举的例子，你该知道个人气质的重要性。其实人人都有自己的气质，该表现出什么要遵循“投其所好”的原则，怎么表现全看你自己发挥了。例如，要做领导者，首先要表现出成熟大气来，如果听众觉得你是不成熟的，你讲的举措再好，也没有人放心让你来领导，至多会请你当个参谋。
    二演练
    演讲之前一定要演练，要掌握好语速，不能太快，也不能太慢。太快了，显得猴急不成熟，太慢了也不行，年轻人讲话太慢了会显得脑子反应慢，只有岁数大、职位高的人才有资格慢条斯理。选择适当的语速，掐着表过几遍，然后调整稿子的长度。应该以满足要求的时限为准。选择几个要好的朋友先帮着试听，听取他们的意见和建议。如果有条件在正式演讲的场所演练一次会更好。
    三正式演讲
    正式演讲时是可以念稿子的，这是郑重的表示，也不易因忘词而尴尬、因想词而紧张。当然，记忆力和心理素质超群的人能够脱稿完成，也是难能可贵的。演讲前要做好个人卫生工作，注意仪表服装，不仅要使自己自信，也要让别人看着舒服。切记不可过度修饰，因为演讲不是演话剧。

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徐老师

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