【2009中国管理科学大会】危机与破冰 演讲实录
各位企业家，你们都是很有丰富经验的经营者，作为我来讲，管理企业也管理过，当然时间没有你们这么长，只能谈一些想法，大家互相交流。今天上午应中国管理科学研究院之邀，如何管理创新实现中小企业创新转危为机。大家都知道，从去年特别是10月份以后，我们的经济明显下滑，当时中央也采取了紧急措施，实际上经济下滑是从去年上半年就开始的，但真正的表现是在去年10月份之后，这一次的经济危机在之前很多人都有讲，背景、原因、怎么造成的，我本来想给大家讲这些，但我想今天就不讲这些了。10月份的时候，当时形势比较紧，中国也曾经要要求参事室的参事们拿出意见和想法，当时我们大家也进行了讨论。由于当时没有赶上发言，下午又出差，后来简单的写了自己的意见，总理也很快给予批示。当时我提出六条建议，一条是要加大投入，启动内需，而且要出重拳，另外要想尽一切办法，把钱投到农业、投到广大农村，再一个是投到民生，特别是住房。进一步发行国债，扩大国债规模，再一个是政府本身应该节约。我自己觉得，出台了很多的东西，大家的想法是差不多的，但后来确实出了重拳，加上银行一共投入48000亿，此后我们的经济迅速好转。实际上10月份在很快的下降，投入之后当然有一个运作过程，到今年上半年，我们的GDP增长已经恢复到7.1%，7.1%的数字在世界上应该是一枝独秀的，除了中国，没有哪个国家达到这样的水平。而且我们的工业在7月份增长10.8%，我们的社会消费零售额增长12.5%。总的形势已经开始得到回升，用总理的话说整个形势起稳向好，原来是缩水下滑，现在已经稳定，并且正在往好的方向转化，叫做起稳向好。但不等于问题，而且问题还比较严重。我们的出口在第二季度的时候下降23%，财政收入仍然很低，企业的利润仍然降低了22%，这个问题仍然比较突出。
作为中小企业，因为中小企业船小好调头，中小企业调整的比较快，去年4月份到浙江调查的时候，中小企业意见很多，一些朋友就找我，因为我也认识不少人，中小企业的人找我想想办法，我在宁波住了一晚上，利用参事调研的机会，我单独调研这个课题，晚上和中小企业协会进行了座谈。到台州，又和中小企业进行座谈，到温州，又和中小企业进行座谈，到义乌，又进行中小企业座谈。座谈谈到原因有出口退税取消造成很大问题，当时还有一个劳动法的问题，工人的补贴，工人的各种保障当时一下子向企业增加了很多。还有一个是土地，再一个是银行不给贷款，回来以后很快写成一个报告，现在中小企业面临五把刀，总理很快进行批示，后来中央采取了一些措施。
我的文章在中国经济周刊、中国企业报都已经登了，情况现在也有所改善。前几天连续去了两次台州，发现出口仍然面临大问题。就拿我们的造船业，07年我做过造船业的调查，06年造船业增长131%，到2007年的时候又增长了135%，但是到了现在，我们国家有200艘船舶被退货，现在变成烂尾船。本来国外订货，现在咱们订金都不要了，全世界取消订单390条大船，其中200条在中国，我们这样的企业也受到了极大的影响。在这个时候，我们作为中小企业面对这样一个起稳向好的形势我们如何看待？第一一定要充满信心，总理讲的信心比黄金更重要，有了信心我们就可以创新我们的思维，改善我们企业的环境，使我们的企业能够做的更好。我觉得信心是非常重要的，没有信心可能一下子就没有了，所以一定要顶住，要有信心，相信在中央的领导下，我们会很快渡过这一次危机。但我们也必须有一种忧患意识，作为第二点来讲就是要有忧患意识，要有充分的准备，要认真的进行应对，要采取各种可能有效的措施来应对这次经济危机。因为什么？因为这次金融危机是世界范围内，而且是百年不遇。按照格林斯潘的说法，是一百年以来最大的一次金融危机，这个金融危机的影响面是非常大的。
由于时间关系我先不说，美国五大银行基本上改制的改制，关门的关门，有29个银行全部关闭。因为这样的影响之大，它的恢复是需要时间的，没有时间是很难恢复的。在这个恢复的过程中间，特别是有些国家，现在经济还在继续下滑，包括日本、包括美国，日本汽车出口包括30%多的下滑，在这样的情况下世界上的经济恢复是需要一个过程的。作为我们搞出口的，不是很短时间内就能解决问题的。因此在这个时候，我们要要有忧患意识，出不去怎么办，当然我们要创新思路，怎么让你出去，创新你的产品。比如说义乌，采取了一些措施，原来是出口欧美，因为欧美确实占我们出口比重很大，后来想尽一切办法出俄罗斯、出口南美，慢慢的把形势好转了。假设原来出口欧美的，能不能调整一下，想办法制造出口俄罗斯的产品，出口非洲的产品，出口南美的产品，开拓新市场。在这方面，我们需要动脑筋想办法，原来我们是搞出口，出口产品能不能转向国内进行调整。如果原来成本高，国内消费不了，我们怎么降低成本，要研究一些问题，要有忧患意识想尽一切办法，做好比较长的准备。但是我们也不能坐等吃，要在一定时间内做好创新。
下面谈谈我们要通过创新来变危为机，把这件事作为中小企业的发展战略，如果中小企业家都能这么考虑，如何利用这一次的机会，把危变成机，把这次危机变成我们发展的机遇，这就需要创新。一般来讲，有危就有机，就好象打战一样，战争规模越大，打的越猛烈，出现的英雄人物，出现的将军元帅就更知名、更显有能力，在历史上会传颂很久的英雄，实际上企业的发展也是这样，在危机来的时候往往有很多的企业可以借助这个机会很快的促进自己的发展，跟金融危机过后，可能发展起来一个大企业。实际上在97年亚洲金融危机时，我们有不少人利用了这样一个机会，很快就起来了。我不说大企业，有一个小朋友，原来在北海，开始给人家专门送建筑材料，后来自己开了一个建筑材料小店，多少赚一点钱。97年的一次金融危机再加上北海经济下滑，土地便宜的不得了，房子也便宜的不得了，他就想我能不能利用这个赚点钱投资买房买地，他是河北沧州人跑到广西河北区，原来分文没有，结果一点一点滚，最后在危机中滚出3个亿，所以他就发展起来了。这仅仅是一个好例子，实际上有很多的企业可以在这个时候抓住机遇，也只有在这个时候才有更多的机遇。有的企业倒闭了，有的企业破产了，他本来绝对的供应水杯子，假设要看的准，马上进入水杯子的市场，慢慢想办法开辟这个市场，把那一块接收过来了，有人擅于瞄准这个问题。这个时候作为中小企业来讲恰好，当然一方面要应对危机，使我们怎么站住脚，使我们更好的稳住，另一方面要认真的研究，有什么样的机遇可以占领，如何在这个时候通过这一次的金融危机，过后我们能有一个崛起。我们在座的各位，通过今天在这里的研讨，我们在金融危机之后，我们能有一些企业得到更大的发展，能够取得更大的成绩。
我想围绕这样几个问题说说我的想法，第一，我们围绕什么创新？只有你创新的目标、创新的动机搞清楚才能更好的创新，否则创新不好。第二，我们创新什么？创新哪些东西最容易得到效果。第三，怎么创新？第四，靠谁去创新？这四个问题作为一个变危为机的战略，这四点是值得大家认真考虑的。
第一，为谁发展和创新？
企业的发展一定要与国家宏观形势和宏观政策相适应。美国有一个商业大师，迈克尔波特，前两天在北京大学有一个讲话，他说没有社会的健康发展就不会有企业的健康发展，企业与社会实际上就是汗毛与皮肤的关系，也是头发与脑袋的关系。这都是过去文人用的词，因此中小企业家在发展企业的时候，一定要使自己的行动与国家的宏观发展形势相适应。这次应对金融危机强调了扩大内需，调整结构，其中原因一是因为我们经济发展的不平衡，贫富差距过大造成内需不足，二是我们产业很多是高消耗高污染，如果不利用这次危机来解决这样两个问题，今后我们的前进将很艰难。所以，中小企业的创新发展中，一定要用科学发展观来统领，要与国家的发展战略相适应，要使自己企业的发展走好统筹发展之路，走好统筹区域发展之路，要使自己企业产品和结构的调整，走好减排污染之路，节约资源之路。
因为我们很多中小企业，在产品结构上，有的在浪费资源，有的可能在污染环境，其实现在我们国家在这方面还是比较严格的，就我所知道，我们企业的废物排放力度是法国的20倍，是意大利、英国、韩国的10倍，空气污染是法国、加拿大、瑞典的7倍，是英国、澳大利亚的4倍，化肥的使用量只有世界7%的土地，用了世界36%的化肥，每公顷化肥量的3.5倍。这是我们国家同世界相比有这么大的差距，这就说明我们在环境污染上存在的问题比较严重，也说明我们在这方面的改造有着比较大的潜能，怎么降低困难发展循环经济，这方面的潜力非常大。我们在创新的时候一定要与国家的宏观政策相适应，国家的政策围绕人民的发展、围绕人民的利益，企业在这方面一定要走好。所以一定要走好减排污染之路。
另外在资源的利用上、能源的利用上非常突出，我们国家在资源的利用上，我们的总资源量很少，我们石油只有世界的2.34%，天然气只有世界的1.2%，煤是世界的10.9%，但是我们在资源的消费上却占了世界非常大的比例，拿2006年来说，我们只有世界4%的GDP，可是当时我们消耗的材料水泥是世界的40%，钢铁是世界的30%，煤炭消费了世界的25%，其他像锌、镍、铜都占20%以上，只有占4%的GDP，消耗了20%、30%、40%的能源，我们如何做好资源节约型的发展非常重要，中央提出建设资源节约型社会、环境友好型社会，这应该作为企业的重要任务进行推进。这一次的投入当中非常重视环保性，还有资源节约性的一些企业，就是发展循环经济。在这方面是有潜力的，我想，我们一定要在这方面走好这样一条路。
前一些日子，日本经营四圣之一，其中有三个死掉了，还有一个是道圣和夫，他创造了世界两个500强的企业，他前一些日子在北京大学有一个讲话，他说之所以一生能创造两个500强，其中的秘诀除了个人的付出，他始终要求自己，个人的付出要比任何人都多，这是他的成功经验。我们很多企业家，当了老板了，今天跳舞，明天旅游，不愿意付出劳动，这是不可能赢得企业的大发展。任何一个人的成功，都得有自己的决大付出才能取得成功。作为企业家来讲，能不能像道圣和夫这样，能够时刻的严格要求自己，真正的人自己的付出比任何人都多，你的企业就能做好。
他主张企业一定要以亲情、同情、和善、慈悲之心待人接物，要利人才能利己。所以他主张要时刻考虑利他的思想，我所有做的事情要想办法利他，所以在世界金融危机来临的时候，他的两个500强企业下令一个员工不许裁，他就是考虑广大员工的利益，结果这些员工抱成一团，为企业的发展奋斗而努力，结果他的企业在金融危机当中在日本搞的是最好的。所以他不愧为经营四圣，世界这么多企业在裁员的时候，他的两个世界500强一个都没有裁员。当然我们也批评，中央提出来尽量不裁员，有人提出来这不是为企业考虑、不是为企业着想，不应该这样，其实我也做不到，其实你做好这一点，要把企业员工的积极性调动起来，你就能够把你的企业稳住，也可能做的更好。经营四圣的想法应该值得我们思考的。
应该看到我们现在面临的情况、面临的问题仍然是很多的，我们应该在金融危机的过程中，我们认真的去处理好本企业与员工的关系，本企业如何搞好资源节约，如何搞好环境污染，把这些问题真正的处理好。前一些日子，在河南有一个民工开胸验肺，这是一件什么事？就是医院的人和企业的人勾结在一起，不愿意告诉你得什么病。所以这个人就要求开胸验肺，实际上我们这些人在有一些地方劳动保护是很差的，我是看过一些地方，我到山西调研的时候，我这个地区有40个心血病，已经有3个死掉了。一个企业有600人，已经有200人因为心血病回去了。我们不能再这样发展下去，所以要想好为谁发展，一定要使我们的企业与国家宏观政策相结合。发展围绕什么？发展围绕我们的国家、围绕我们的人民，发展要体现每一个老板的人生价值。
一个人钱再多，实际上钱再多也是一日三餐，钱再多、房子再大也一是一张床。这句话有他的道理，作为企业家来讲，我们赚钱的目的是什么？我们很多的企业家都是围绕国家的发展，围绕我们的事业发展，围绕体现人生的价值观，这就对了。这个时候更多的考虑百姓的利益、职工的利益、人民的利益，把这个问题处理好了，我们的很多事情就好处理了。
特别值得注意的一点是像三鹿奶粉的例子，围绕个人的利益放三聚氰氨，结果由我一批人成为阶下囚。这些都应该提示我们，我们怎么创新、怎么发展，为谁创新、发展，把这个问题解决好。
第二，创新什么？
在这个时候我们注意我们发展什么、创新什么，我想在这儿简单的说一说。作为中小企业的发展，一定要瞄准国家的产业政策，创新和调整产业结构，一定要瞄准市场的需求，对那些需求量大，符合发展方向的产业，我们要去努力工作。因为什么？只有发展潜力比较大的地方才有我们赚钱的机会。没有大的发展潜力，假设市场已经满了，你再去干肯定赚不到钱，而且还赔钱，这一点大家很清楚。在这个时候，为什么我们国家老在提要发展高新技术，高新技术往往是引导消费，他一出来市场就是空白，所以我们有时候要注意高新技术。在这儿简单说两个例子，启示大家能够注意这样一个问题，改革开放以后1982年在湖南风铃饭店召开中国四藻蛋白，中国应该大力发展四藻工业，大力发展畜牧业。中国人那个时候都很瘦，需要吃蛋吃奶，我们应该加快这方面的发展。提出来以后，当时我们国家大家知道，粮食比较紧张，人吃了粮食都不够。一批人不可能发展畜工业。怎么办？求实杂志发表一篇文章，10亿吃蛋白质战略，这篇文章在1983年的第八期，文章很长，后来我为了这个事，因为这个事是会后发表这篇文章，后来我又写了反驳文章，联合商业部，当时管四藻的四藻局的同志，反复研究这篇文章，结果还不让登。这件事就搁置下来，到底发展还是不发展。中国有多少企业，就是因为他进入一个大发展的企业，所以这些企业家就起来了。市场需求极大的行业，我们要介入进去。
再举一个例子，改革开放以后，在上海衡山饭店开会讨论啤酒问题，啤酒要不要发展？当时我们当然要支持发展，究竟有多大？当时定75规划，2000年的蓝图一定要描述出来，2000年究竟搞多少。有人说500万，那个时候我们举了一个例子，德国人均300瓶啤酒一年，中国当时不到1瓶，只有零点几瓶，很多人说中国人跟外国人不一样，是不一样，但是到了2000年不是500万，是2400万吨的产量。北京、燕京是北京啤酒厂的技术员出去联合外边的企业家，在顺义建了一个啤酒厂，结果现在成了中国最大，那是几百万吨，原来达到500万吨，
只有发展空间比较大的，市场需求大的领域一定有大的发展空间，作为企业家一定要往这方面研究，作为企业家不仅要研究企业的问题，研究宏观的问题，战略的问题。作为企业家，你们一定要关注国家的宏观政策，一定要关注国家的宏观市场。再举一个小例子，我们的旅游业将迎来一个巨大的发展，发展到什么程度？2015年和2005年相比，几乎所有的数字要翻一番以上，中国人将达到28亿，外国人1个亿，一共29亿。我们的飞机数将从3000多架发展到9000多架，我们的宾馆将增加20万个，我们的星级宾馆将增加1万个，五星级宾馆将增加700个，还有很多这样的数字。
大家想想，如果28亿人都来旅游了，外国进来1个亿，1个亿是什么概念。当时外国人口进来也就2个一，英国、法国、德国这些国家就是6000万，要进来两个国家。这个天地将给我们的物流、餐饮，给我们的吃穿住行带来多大的机遇，我们现在为什么要搞基础设施，不把基础设施搞上去将来无法适应。去年空中修飞机高速公路，原来是在一个平面上飞，现在是在另外一个高空层，高出500米还是300米，再开辟一个空间层，然后飞。为什么这么做？就是为了适应航空业的大发展。等于在空中修了高速公路。前天我在大连，哈尔滨到大连修一个高架快速火车，三个小时到大连，像这样的条件都在改变，改变以后人员增加以后我们的市场需求是什么样的状况，我们的中小企业家要研究这个问题，不能光企业轮企业，本身论本身。
我们国家要大力发展的领域，一个是电子、再生能源、新能源、环保产业、新材料产业、电子信息产业、新医药和医药基件和生物技术产业，农产品加工。这些领域我们应该更好的思考、研究它。另外是我们的服务业，服务业除了物流之外就是我们的旅游业，还有宾馆业、家政业，这些领域都有非常广阔的天空。
第三，怎样创新？
一个是要创新我们的思维，一个是要创新我们的科技，一个是要创新我们的管理。这三方面的创新都要坚固，不要管想创新技术，其实创新技术本身没有管理跟上也不行，必须要创新管理，但是创新技术、创新，首先要使我们头脑创新、思维创新。昆明打通西南大通道，要到缅甸海浪，在那儿建港口，将来那个地方昆明就有可能西部的洛杉矶，西部开发就应该有一个中心城市，这个中心城市肯定是昆明，肯定是要大发展，但是因为他们的观念说，当地的老百姓不喜欢把城市变大，不喜欢太多人，就喜欢这样的小城。
广东顺德陈村，有一个人把一颗树叫做发财树，邓小平发现了，全国各地都把这颗树叫做发财树。这就是他的创新思维，本来花卉是不受人欢迎的，因为他的名字一下子影响整个市场。还有一个南方河边的野芋头，后来请回来叫做积水观音。要想办法创新思维，不见得要增加投入，可能就产生出好的效果。沃尔玛搞仓储超市，到郊外去，搞一个停车场，很快大力发展起来。
有一些产品有一些人销不出去，那是没有事的，其中有一些原因是因为我们没有这种思维。市场本来可能就是不存在，如果换了一种思维，这个市场就被开拓出来了。我当中国酒协会的名誉会长，曾经我跟酒协会人讲，老说外国人不喝中国人的白酒，实际上要动脑筋才行。还有一个例子，两个人卖鞋，孤岛上全不穿鞋，第一个人去做工作，第二个人是先去送几双让他们试试。我是给一些例子，启发大家，我们要创新思维，使我们的事业搞的更大。
最近我在山东济宁看到一个搞造纸的人，一直在搞环保治理淮河，结果有数百家的纸厂被关闭了，老百姓的就业岗位没有了，他心里很难受，决定要研究废纸。他说从工艺上改变，坚决不用酸和碱，结果现在就是不用酸和碱，原来要用3吨造出纸，现在只需要用1.7吨。原来纸的质量偏低，现在纸的质量大大提高，原来要占土地600亩，现在300亩就够了。这是我们造纸行业的革命，现在我们关了7700家造纸厂，现在还有3300家造纸厂，如果这3300家都推广这个新技术，我们的造纸就不会污染大地了。大家喝不上干净水，造纸是很大的原因之一。如果把技术用上去，这些问题就可以迎刃而解了。太阳能光伏电池，有一种争论说光伏电池在多晶硅上投入了大量的能源，除了多晶硅价值很高之外，还需要大量的能源来支持多晶硅，你创造能源先消耗这么多的能源，什么时候才能收回。这个事专家们在争论，福建有一家企业反其道而行之，用碳末喷在上面就不需要多晶硅了。这是逆向思维，得出一个好的结论，现在这个技术可能会有更大的发展。
我也当过董事长，当时成立一个中国味精技术公司，当时要想把最先进的人员吸引来，提高工资，三倍公司，社会上拿40块的，你只要给120块，小汽车办公，北京这么大天天这么跑，跑半天走不了一家，现在用汽车一天可以跑三家。当时我们是一家民营公司，是胡启立批的，像这样的公司越多越好。一定要创新，创新我们的思维、创新我们的管理。
第四，靠谁创新？
关键要靠人，董事长、总经理要付出比别人都多的劳动去付出，但更重要的还是要靠大家来创新。任何一个创新思维几乎都是互相碰撞的结果，也可能最终是由某个人、某个院士的头脑挤出来的，结果有很多人的工作最后启发了这个人，这个技术才冒出来。也就是说有很多的思想在碰撞，结果最后碰撞出一个大的火花，多少都是这样。因此在这个时候要想使我们的企业取得发展，我们一定要聚集四方八面的人。中小企业有一个毛病，要么都是自己的家族，要么都是自己的战友，要么都是自己的同学，要么都是自己的老乡，这些观念就影响了你企业的发展。你要立足与从四面八方要人，让他的思想火花碰撞的更猛烈，更容易碰撞出大的思想火花。我们要从四面八方来吸取，因为什么？四面八方的人来了，四面八方的资源就会被融合起来。当时我在北海市长的时候，广西大学是广西的黄坡军校，我们调整一下，尽量少用广西大学的，能不能从北京大学、南开大学、中山大学去要人？为什么？比如说要了南开大学，南开大学可能就是你的资源，要了北京大学，北京大学的人就成了你这儿的资源。我在1963年，那个时候我在南开大学当教师，把我调出来，总理抓的12项科技计划，7项交给天津，其中有一项是发酵发展味精，这个技术是日本人发明的但就是不给技术，后来把我调出来，你给我十个学校三个专业，北京大学、南开大学、中山大学、武汉大学、复旦大学，结果十个大学全来了，出现问题的时候，我就跟他所说你回去问你的母校，一定要戴眼镜说普通话的外国人，戴眼镜说明知识分子，说普通话说明外地人，外国人有海外资源。这一次的发展就是四面八方人来的结果，我去的时候想吃一个面条都没有，那个时候城市很小，后来四川担担面来了，山西刀削面来了。要想创新必须这么做，我到加拿大蒙特利尔，一个公司17个人来子八个国家。伦敦、巴黎，各种肤色的，操各种语言的人全都聚集在一个地方。新加坡人当董事长，从韩国请总经理，从日本请技术总监，技术有12个国家的人进入他们的公司，就是因为聚集了各方面的人，当然不是因为大家去找国外的人，我的意思是去国内，把国内最广泛的人找出来！
我希望大家能够放开眼界，多聚四面八方的人才，而且有一个好的条件，我给你大跟头，用人不疑、疑人不用。要借助这个机会，聚集更多的人才，四面八方的人才，为我们下一步的大繁荣、大发展而努力。衷心的诸缘大家在金融危机的背景下我们获得大发展、大繁荣。
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