波特五力模型与一般战略的关系
波特五力模型与一般战略的关系波特五力模型与一般战略的关系行业内的五种力量一 般 战 略成本领先战略产品差异化战略集中战略进入障碍具备杀价能力阻止潜在对手的进入
培育顾客忠诚度以挫伤潜在进入者的信心
通过集中战略建立核心能力以阻止潜在对手的进入
买方侃价能力
具备向大买家出更低价格的能力
因为选择范围小而削弱了大买家的谈判能力
没有选择范围使大买家丧失谈判能力
供方侃价能力
更好地抑制大卖家的侃价能力
更好地将供方的涨价部分转嫁给顾客
进货量低,供方的侃价能力就高，但集中差异化的公司能更好地将供方的涨价部分转嫁出去
替代品的威胁
能够利用低价抵御替代品
顾客习惯于一种独特的产品或服务因而降低了替代品的威胁
特殊的产品和核心能力能够防止替代品的威胁
行业内对手的竞争
能更好地进行价格竞争
品牌忠诚度能使顾客不理睬你的竞争对手
竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求
图1-9 波特的价值链模型表1-2 价值链评价表价值链的基本活动（注：每项分为差、一般、优秀三档）
内部后勤：
原材料与存货控制系统的健全
原材料的仓储效率
生产制造：
与主要竞争对手相比较的设备生产能力
适当的生产工艺自动化
生产控制体系对改善质量与降低成本的有效性
工厂与工艺设计的效率
外部后勤：
产成品分销的时间安排与效率
产成品仓储活动的效率
市场与销售
市场调研的有效性
销售促进与广告的创新
分销渠道的评价
销售力量的激励与竞争
消费者品牌忠诚度的程度
市场分割或整个市场中市场占领的程度
售后服务：
倾听顾客的方式
恰当的产品保证政策
顾客的培训
零部件与维修服务的能力
人力资源管理：
招募、培训与提高所有雇员技能水平的有效性
激励与挑战雇员的报酬机制的适当性
雇员激励与工作满意度水平
技术发展：
研发活动的成功（产品与方法革新的领先）
研发部门与其他部门之间的协调关系质量
技术发展活动进度安排
实验室与其他实验室设施的质量
鼓励创造与创新的工作环境
采购：
投入资源的替代
采购原材料：及时性、最低可能的成本、可接受的质量水平
租赁与购买决策标准的制定
与可信赖的供应商之间良好的长期合作关系
客户基础设施：
评估新产品市场机会与潜在环境威胁的能力
完成战略目标的战略计划体系的质量
有组织的分支单位之间与价值链有关的所有活动的协调与整合
获得相对较低成本的资本支出与流动资本的资金能力
制定战略与日常决策中信息系统支持的水平
管理人员对一般环境与竞争环境的及时、准确的信息把握
与公共政策制定者及利益集团的关系
公众形象与公司道德表现
大连水产学院2006版本科公共选修课教学大纲
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