徐老师 发表于 2008-11-9 19:52:54

【实用口才训练】大学课堂讲义实录《实用口才训练》

实用口才训练1.“语言名片”设计。
在自我介绍或介绍别人时,可以直接说,也可以风趣地说,在自己名字的构成上做点“文章”,有人称之为“语言名片”。例如:
我叫刘月琴。见过刘三姐在月下弹琴吗?没见过?那是我在弹琴啊,刘月琴。
我叫晋群。“普”字去两点是“晋”,不过我总觉得那两点该诈面,因为我太普通了,晋群,普群,普通的群众。
我叫滕进。愿我们国家腾飞剪进!
介绍别人也可以带点误码率的色彩。例如:
XX是我们厂的棋圣。
这位XXX是我的同学,从小在一起,一道偷吃过人家桃子……
请运用上面提供的技巧,在一个社交场合作自我介绍和介绍别人的练习。
2.情境训练.
去拜望你的一位久未联系的年长的朋友或老师,除了礼节性的目的外,最好想一个副目的。
提示:(1)进门前调节情绪。
(2)进门热情问候、寒暄,出语有较浓的情绪色彩。
(3)不要马上就坐下,应该维持热情,继续说关切对方的话。
(4)主动开口,让对方了解拜访目的。
(5)注意聆听,不插话,保持对对方话题的相应热情和理解。
(6)适时赞美对方。
(7)理出头绪,准确、有分寸的答对。
(8)适时自省:语调适当否?姿态恰当否?优越感外露否……
(9)不争论,如有争执,或转换话题,或及早告退。
(10)告别时彬彬有礼;如谈得融洽,话别要形成交谈的高潮,显得更加热情。拜望结束后,请对以上各条作反思评价。
3.展开话题的练习。
就当前的一个热门话题与你的一位朋友交谈。
提示:⑴当对方兴趣不浓时:情绪感染。
⑵当对方表述不全时:补充完善。
⑶当对方谈锋甚健时:鼓励赞扬。
⑷当对方表述抽象时:以例补证。
⑸当对方意犹未尽时:设疑探究。
⑹当对方有意回避时:暂时搁置。
4.进行待客练习。
由一位同学扮演主人,其他同学扮演来访者。
提示:(1)轻松愉快地问候和寒暄,如“身体可好?眼下乍暖还寒,还得保暖哪!”“下雨路滑您还起来,衣服淋湿了吧?”……
(2)询问时注意问近少问远、问小少问大、问熟少问生、问喜少问忧。
(3)注意控制话题。
(4)热情话别.
5.打电话练习。
请在近期打电话时集中进行训练。注意:一拿起电话就说“您好,我是XX,您是……”即使对对方有极轻微的打扰,也说“谢谢您”、“对不起”。替别人接电话,尽量不用“他不在,他没来”去搪塞,而是补上一句:“您是等一会儿再打给他,还是让人转告他?……”
提示:“善良的天性比机智更令人愉快”。在访友待客中,我们要坚持与人为善的原则,这样才能广结人缘,赢得更多的友谊。
甲:57比我大4岁,看上去比我年轻多啦。看来各有养生之道,又各有巧妙不同。
乙:您就是头发早白,身子还挺硬朗。
甲:硬朗啥呀,高血压。
乙:上了岁数难免。我也高血压,后来好多了。
甲:怎么好的?
乙:打太极拳啊。
甲:我也打太极拳,你练的是陈式的还是吴式的,这么见效?
乙:……
评析:这段对话中,甲在沟通前期趋于主动,用语热情,善选共同话题;乙被感染带动,双方的沟通很快进入良性循环的轨道。
6.运用上面介绍的劝说技巧,劝说你的一位朋友改掉一种不良嗜好(如赌博、酗酒等)。
7.选择一种劝说方法,劝说你的一位朋友从颓废中振作起来,迎接生活的挑战;或劝说你的一位朋友在小有成就时,谨慎起来,以更大的勇气夺取更大的成绩。注意,从肯定对方的某些长处入手,并且把自己“摆”进去,例如“我理解你为什么有这种情绪,要是我碰到这种情况也很难摆脱烦恼。“同情与理解能赢得对方诉共鸣。要坚持不用直接反驳手段。
8.运用劝说技巧,尝试排解一次邻里纠纷。先作观察,然后对明显德惠的一方作规劝。
9.劝说别人赞同你的一个建议或设想。
10.尝试⑴用5分钟交个朋友。例如,在某次公众集会或乘车旅行时,选择一位交际对象与之交谈。要有勇气、信心,并运用沟通技巧

11.选择一位不太熟悉而又沉默寡言的人作交谈对象,运用打破沉默的技巧作沟通能力的强化训练。这里提供几种打破沉默的技巧:
(1)从对方兴趣爱好谈起,触动内心“热点”.
(2)从对方的烦恼忧虑谈起,给予理解,引起心理共振。
(3)从自己对对方的评价谈起,启动双向交流。
(4)从自我暴露谈起,引起“回报效应”。
提示:(1)劝说,不要陷入争辩、争吵。劝说是明辨是非,告之以理,导之以行。相互地位平等,心理相容,决不以理压人,甚至有理也让人;争辩虽芤是明辨是非,但心理不相容,有理不让人,至于导致争吵,就完全与劝说是两码事了。
(2)劝说也是沟通。人际交往中的沟通,最大障碍是“否定定势”的形成,这种先决性的感情因素会堵塞沟通渠道。所以要培养积极健康的心理定势,学会宽容让步,求同存异,适应社会、适应他人。这种开放型的性格和生活态度,是人际沟通的重要条件。
12.你的一位同学来自贫困地区,家境贫寒,生活拮据。平时总以为别人瞧不起自己。这位同学自尊心很强,也很敏感,喜欢把自己封闭起来,不大愿意和别人交往。大家进行都说她性格孤僻,为人有点古怪。一次班级组织春游,她没有报名,老师让你找她谈谈,动员她参加这次活动。你在校园里遇见她,你打算从哪里谈起?
13.班上两位同学曾因发生矛盾一年多来未讲过话。临近毕业,大家认为他俩带着这种情绪分别实在是一件遗憾的事,委托你去做做老乡的工作。你的老乡平时不愿别人提起这件事,而且把自己的面子看得挺重。你准备怎样去和他谈?
14.班里有几位来自同一地区、住在同一寝室的同学,时间长了便结成小团体。其中班干甲因工作上的事和班干乙发生点矛盾,另几位同学要帮甲出气。一次班干乙(文娱委员)负责组织班级文娱晚会,这几位同学同时请假。当班干乙要求他们参加活动时,双方争吵起来那几位同学说了些不利于班级团结的话,造成不良影响。班主任找这几位同学谈话,做他们的工作。这几位同学不大服气,认为自己设有什么错。请你站在老师的角度,转换话题不与之交谈。
15.双休日,家长询问女儿在学校的学习情况。孩子不悦,心想:你们就知道问我的学习呀成绩呀,其他方面一点也不关心。这位同学在校团委组织的女生手工制作比赛中得了个二等奖。请试以家长身份按要求设计两种方式停止交谈:要求一,发现话不投机,便适可而止,要求二,发现话不投机,仍硬往下谈。
16.一位数年无往来的老同学突然来拜访你,惊讶之余,你感觉到他可能有求于你。那么,你准备怎样进行这场谈话?
17.你的朋友和你的家人闹别扭,原因是他想在圣诞节请几位要好的同学去娱乐一下,家里人没有同意。这位朋友埋怨家长不关心自己,升到你诉说烦恼,想得到宽慰。你感到有些为难。和他一起责怪家长吧,显然不妥;站在家长一方说他吧,又怕他不理解,因而伤了和气。请你考虑怎样谈这次话,才能既消除他和家长的矛盾,又能让他感到你确实对他很关心。
18.以班级或小组为单位分两方安排一次教学活动,摹仿“实话实说”进行一次命题交谈。一方作为主持人,另一方作为嘉宾。交谈中“主持人”可以向“嘉宾”提出一些尖锐的问题。老师适时适量给以讲评。
19.新生入校,教师甲参加接待,遇见送孩子报到的老乡乙。乙和甲一见如故,热情交谈中,乙向甲提出照顾自己孩子的种种要求。甲感到有些为难,既要面对乙的信赖和嘱托,又要面对自身的能力条件和学校的实际情况。请使用此法化解甲这种两难境遇。
20.学生小D因聚众高赌受到记过处分,学校责成班主任李老师通知家长来校面谈。不D的父母曾是李老师的中学老师,他们对小D要求很严,期望颇高,多次嘱托李老师严加管教,使其成材。李老师设计了几种谈话开头,都觉不妥。最后还是选择了开门见山、直言不讳的方式。请同学们摹拟这一过程,设想李老师怎样进行这次艰难的谈话。
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