《16节科学管理课》经典语汇

徐老师

第 1节 干中学　学中干　　○ 学习机会无处不在，无时不有——MBA案例就在你身边
　　○ 我们所看、所听、所尝、所触、所嗅、所做的都是学习的通道。
　　○ 和他人的每一次谈话，报纸上看到的每一条新闻，走在大街上的每一次际遇，到外地的每一次旅游都是机会，每一次机会就是一次学习体验，每一次体验的就是MBA案例。
　　○ 同事即同学，客户伙伴即学习伙伴，同事关系即同学关系，生活在同学关系的共同体中，充满活力与亲情。
　　第 2节 回到“泰罗制”
　　——补一百年前的科学管理课
　　○ 从每一个工人抓起，从每一件工具、每一道工序抓起，在科学实验的基础上，设计出最佳的工位设置、最合理的劳动定额、最适合的劳动工具以及标准化的操作方法。
　　○ 标准化、泰罗制和科学管理是支撑现代企业的核心构件，是企业大厦的承重墙。中国企业的首要任务是补课。
　　○ 把中国企业定位在“娃娃”阶段，就是强调中国绝大多数企业还是在咿呀学步阶段，必须一步一个脚印从基础抓起。
　　○ 在工作的时候永远不要想当然，永远不能有“大概”、“可能”、“差不多”这些模糊、马虎、敷衍的概念，而是要有具体的数量和精确的设计。
　　第 3节 魔鬼在细节
　　○ 细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽也可打败一个宏伟的规划。
　　○ 其实细节中透现出来的就是你的敬业与负责任的程度，就是你工作的态度，对细节的重视程度就是企业基础管理技术高低最务实的反映。
　　○ 对于中国几乎所有的企业来说，企业最需花功夫、最艰巨的工作还是锤炼管理工序，苦练细节功，从不切实际地超越企业发展规律的“高空”状态中沉稳着陆。
　　○ 什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。
　　第 4节 当规范成为习惯
　　○ 把细节变成规范，让规范成为习惯。
　　○ 当规范没有成为全民共识，买票不排队、驾驶车辆逆行闯红灯却成为大多数人习以为常的事情时，怎么可能指望人们在危机关头还能有序运行？
　　○ 没有明细的规范流程和严厉制度的企业就是一个没有心、空壳的蛋。
　　○ 习惯了便成自然。
　　第 5节 在过程控制中创造完美
　　○ 90%×90%×90%×90%×90%=59%——执行过程不能打折扣
　　100-1=0——过程控制中的小瑕疵会造成毁灭性的后果
　　○ 科学管理的发展史很大程度上就是过程控制工具的应用史
　　○ 过程控制是“走过场”、“磨洋工”的克星。
　　○ 查隐患、找漏洞是过程控制的法宝。
　　第 6节 积累
　　○ 每一天的每一件事都是在为未来准备着，你今天取得的任何一项成就、获取的一个新创意可能就得益于你过去某一天的积累，你未来某一天的一个新突破可能就得益于你今天不经意的积累。
　　○ 那些看上去微不足道的行为会在一个人或一个组织的经验中扎根，从而在几个月甚至几年以后真正产生影响，最终影响到个人和组织的发展。
　　○ 个体、企业群体、公共领域管理积累的最终结果是塑造出整个国家的竞争优势与现代文明成果。
　　第 7节 敬业的口碑
　　——职业生涯最大的财富
　　○ 敬业表面上看起来似乎提升了公司价值，使老板的预期目标得以实现，但最终、最大的受益者却是自己。
　　○ 即使你是一个很平凡、很普通的人，你也永远不会成为天才，但你完全可通过兢兢业业、勤勤恳恳的工作而成为一个专才，成为一个不可替代的人。
　　○ 敬业的口碑，是靠一点一滴、日长月久累积的，是靠对每一项工作的细致入微，是靠把那些看起来最简单、最卑微的事情都能做到精致、极致的种种表现而逐渐树立起来的。
　　第 8节 坚持
　　○ 坚持的力量可以改变际遇，改变我们的生活
　　○ 坚持就是希望
　第 9节 没有任何借口
　　○ 只要细心去找，借口无处不在，做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。
　　○ 就是在这种给定的环境下，就是在现有的条条框框中，我们同样可以把事情做到极致！
　　○ 我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度，远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。
　　○ Just Do It(只管去做)！
　　第 10节 尽责
　　○责任就是对自己工作的一种爱。 尽责还特别强调一个字：尽。即：全心全意，竭尽全力。
　　○ 今天的工作如何比昨天做得更好？明天的工作是否可以比今天做得更好？是否比份内的工作可以多做一点，比别人期待的更好一点？在现有的条件下，还有哪些潜力可以挖掘？
　　第 11节 驱动创新的“飞轮”
　　○ 飞轮经过一圈又一圈反复地、持续不断地推动，终将积蓄巨大的能量。
　　○ 飞轮积累了动能，就会产生突破，就会突飞猛进。
　　第 12节 人心齐 泰山移
　　○ 克服团体智障，拆除隐形墙，打破组织籓篱，提高整体搭配能力。
　　○ “人心齐”的内核就是心往一处想，劲往一处使。
　　第 13节 专业主义精神时代
　　○ 行政职务的空间是有限的，你的行政职务可能会被长期封在一个“涨停板”上；专业化的空间却是广阔的，你尽可以通过自身努力成为某方面的专家，专业化素质能帮你永远找到新的饭碗。
　　○ 扫地也能扫出名堂，小庙里也能成就大事。
　　第 14节 世界并非平的
　　○ 当一些新的力量让世界更平坦时，另一些力量却让世界更不平等。
　　○ 如果没有卓越的行动功底，在全球化竞技场中你只能被捏成馅饼中的小碎片或成为晚宴中被人分享的小虫。
　　○ 开放、包容的风范能让我们有份参与更多更新的知识分享和运用。
　　第 15节 演绎掩盖真相
　　○ 我们在听的时候，通常不仅听到别人的话，还“听到”很多自己经验与偏见的声音。
　　○ 真相+干扰=表象。为什么真相总是容易被掩盖或扭曲？这就是干扰的结果。经验、偏见、好恶、情绪、固有的思维方式、利害关系等都是干扰。
　　○ 我们生活的世界充满着真相与假象、真理与谬误的混杂。
　　第 16节 简单生活 阳光日子
　　○ 大道至简。最好的方法即最简单的方法。最深刻、最重要的道理往往都极为朴实，简单明白让人一目了然。
　　○ 我们每个人都渴望完成那些伟大而高贵的任务，但正是那些把简单而卑微的任务当成伟大而高贵的任务去完成的人们，他们才是真正驱动世界前行的英雄。
　　○ 简单是在复杂之上，跳出复杂才能简单。

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